שאלות ותשובות

מה זה בכלל BuyFastBuy?

FamilyShop הוא אתר קניות שמרכז עבורכם את כל המוצרים שאתם רוצים או צריכים מכל האתרים הפופולארים ביותר ברשת.
המשימה שלנו היא ליצור חוויית קנייה נוחה וחיובית עבור הלקוח שיוכל ליהנות ממחירים האטרקטיבים ביותר בשוק.
Buy Fast Buy בעצם נותנת מענה לכל הלקוחות שרוכשים באתרי האון-ליין וכך לא צריך לפתוח משתמשים בכל אתרי הקניות ברשת, לזכור סיסמאות ולפזר את מספר כרטיס האשראי בכל מקום.
אנחנו שמים דגש על שביעות רצון הלקוח, אמינות ושירות לקוחות שזמין 724.
קנייה מהנה

לא מצאתי את מה שחיפשתי אצלכם באתר. אתם יכולים לעזור לי?

בוודאי! במידה וחיפשתם מוצר כלשהו ולא מצאתם אצלנו באתר, תוכלו להיכנס לצאט ולבקש שם. מבטיחים למצוא לכם כל מוצר שתרצו.

מהיכן מגיעים המוצרים שאני רואה באתר?

הספקים שלנו נבחרים בקפידה ונמצאים בכל רחבי העולם: מקוריאה, סין ועד ארצות הברית.
כל ספק וספק נבחן בכל קריטריון, מרמת המחיר ועד רמת השירות. הספקים של Buy For Buy נבחרים בפינצטה.

מהן אפשרויות התשלום באתר?

ניתן לשלם לנו באמצעות כל כרטיסי האשראי הישראלים והבינלאומיים למעט דיינרס ואמריקן אקספרס וכמובן שבאמצעות PAYPAL.

מהם זמני האספקה?

הממוצע הוא בין שבוע ל 3 שבועות.
בחלק מהמוצרים זמן האספקה יכול לנוע בין 14 – 28 ימי עסקים. תלוי בדואר ישראל ובחברות השילוח במדינה ממנה מגיע המוצר.

בכל רכישה יקבל הקונה מספר מעקב איתו יוכל לבדוק בכל רגע נתון את מיקומו של המשלוח.

האם יש מינימום הזמנה?

ממש לא. ניתן לרכוש פריט אחד או מספר פריטים.

האם יש למוצרים אחריות?

מטרתה המרכזית של Buy Fast Buy לבחור את הספקים האמינים והטובים ביותר על פי הדירוג העולמי.
יחד עם זאת, האחריות למוצרים הנרכשים אצלנו  תחול אך ורק על החברה או הספק הרשומים בגב המוצר.
Buy Fast Buy אינה אחראית לטיב או איכות המוצרים אלא משמשת כמתווכת בין הלקוח לבין הספק בחו”ל.
במידה וביצעתם רכישה אשר לא תאמה את הציפיות שלכם, אנחנו מתחייבים לתת את שירות הלקוחות המלא ולפנות לספק לבירור הבעיה. במידה וישנה בעיה פיזית עם המוצר או בעיה לוגיסטית בהגעה אנחנו מבטיחים לעשות הכל על מנת לפצות את הלקוח ולהגיע לעמק השווה. גם אם נצטרף להחליף מוצר ללקוח או לשלוח חדש.

האם הרכישה דרך האתר מאובטחת?

Buy Fast Buy מאובטח ומסנוכרן עם מערכות האשראי של מדינת ישראל
האתר לא מחזיק בפרטי אשראי של הלקוחות והסליקה מתבצעת ישירות עם חברת האשראי.
האתר מאובטח ובטוח לסליקה